Le Règlement Général sur la Protection des Données est un règlement mis en place depuis mai 2018. Il vise à coordonner la gouvernance des informations personnelles en termes de protection et de sécurité de données personnelles détenues par les entreprises. Il permet à l’entreprise de mieux connaitre les clients et améliorer les stratégies marketing.
Le règlement de protection des données
Le règlement de protection des données est un texte réglementaire, encadrant le traitement des données de manière égale. Il est conçu autour de trois objectifs, à savoir renforcer les droits individuels, responsabiliser les acteurs du traitement des données et crédibiliser les réglementations en renforçant la coopération entre les agences de protection des données. Le règlement s'applique à toute structure publique ou privée, collectant et traitant des données, quels que soient son secteur d'activité et son échelle. La protection de données s'applique à toutes les organisations établies au sein de l'Union européenne, ainsi qu'à toute organisation située en dehors, dont les activités s'adressent directement aux résidents européens. L'entreprise doit clairement indiquer pourquoi les données sont collectées, comment elles seront utilisées, combien de temps elles seront conservées et qui pourra en avoir accès. L’organisation ne doit collecter que les informations nécessaires à sa propre activité commerciale. Chaque utilisateur a le droit d'accéder à ses données à tout moment. En outre, chaque entreprise est responsable des données collectées, ainsi que des données transmises à des tiers. L’organisation doit être garante de la sécurité des données qui lui sont confiées et doit assumer sa responsabilité en cas de manquement à ses obligations. Le règlement de protection des données repose sur trois principes fondamentaux dont la transparence, la responsabilité d'entreprise et les droits des utilisateurs. Pour plus d’informations, rgpd-express.com
Une meilleure tenue du registre
En cette ère du big data, l'utilisation de l’information client est le levier de base pour comprendre au mieux le marché et fournir les services les plus adaptés. Convertir les données collectées en outils stratégiques est, particulièrement, avantageux pour améliorer les services et produits offerts. Ainsi, les diverses informations des clients permettent de maximiser l’activité et le positionnement de l’entreprise sur le marché pour fournir le meilleur service. La mise en conformité à la protection des données oblige les entreprises traitant des données à conserver les registres des traitements. L'utilisation d'un logiciel spécifique au règlement peut les aider à tenir cette mise en conformité. Cette dernière a, déjà, existé dans le cadre de la loi informatique et libertés, demandant l'établissement d’un dossier de traitement, dispensé de déclaration à la CNIL dans le cadre de la désignation d'un délégué à la protection des données. Les principales organisations concernées par cette obligation sont les entreprises et les directions de plus de 250 salariés. Mais des exceptions subsistent. Par conséquent, les entreprises qui ont moins de 250 employés et effectuant des traitements réguliers, portés à des données sensibles ou présentant un risque énorme pour les droits des parties liées se doivent de conserver ce registre. Un traitement lié à des condamnations ou à des infractions pénales nécessitent, également, la conservation des registres de traitement.
Restaurer la confiance des consommateurs
La sécurité des serveurs utilisés doivent être une priorité à l’entreprise puisqu’ils concentrent une grande quantité de données. Par conséquent, si l’organisation stocke ses données sur son propre serveur, elle doit suivre des précautions de base, telles que restreindre l'accès aux outils de gestion et aux interfaces uniquement au personnel autorisé ou adopter des politiques de mot de passe spécifiques. Il peut, également, sous-traiter l'hébergement des informations à un centre de données. Dans ce cas, la mise en conformité aux règlements de protection des données offre aux entreprises la possibilité d'établir une véritable relation de confiance avec les clients. En appliquant ces règlements, les marques peuvent prouver à leurs utilisateurs la protection de leurs données personnelles et le respect de leurs droits. De ce fait, la mise en conformité est, donc, un nouveau moyen pour les entreprises de fidéliser les consommateurs et d’en gagner de nouveaux en instaurant un capital de confiance. Le mise en conformité est une garantie de confiance pour les consommateurs puisque ces règlements font prendre conscience que les données personnelles collectées par l’entreprise sont, d'abord, relatives à la vie réelle du consommateur, pas seulement à un actif à évaluer.